Condizioni di viaggio

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Le condizioni che regolano il rapporto tra gli utenti e l'Agenzia di Viaggi.

1. CONTRATTO DI VIAGGIO E RESPONSABILITÀ
Il contratto di viaggio dei presenti programmi s’intende regolato dalla L. 1084/77 del 27 dicembre 1977 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al Contratto di Viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23 Aprile 1970, nonché dalla Direttiva 314/90 C.E.E. del 13 giugno 1990 concernente i circuiti tutto compreso. La responsabilità dell’organizzazione dei viaggi non può in nessun caso eccedere dai limiti delle Leggi citate. L'accettazione delle iscrizioni è subordinata da parte dell’organizzatore del viaggio alla disponibilità di posti e s’intende perfezionata al momento della conferma da parte dell’organizzatore stesso.

2. PAGAMENTO
All’atto della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari al 30% della quota di partecipazione e se prevista l’intera quota di iscrizione. Il saldo dovrà essere versato 20 giorni prima della partenza. Per le iscrizioni effettuate nei 20 giorni precedenti la data di partenza dovrà essere versato l’intero ammontare al momento dell’iscrizione.

3. VALIDITÀ DELLE QUOTE DI PARTECIPAZIONE
Le quote sono calcolate in base ai costi, imposizioni fiscali e quotazione dei cambi al momento della programmazione. LE QUOTE POTRANNO ESSERE VARIATE IN AUMENTO O IN DIMINUZIONE a seguito di variazione dei costi di trasporto, imposizioni fiscali, tassi di cambio. Il prezzo stabilito non sarà aumentato nei 20 giorni che precedono la partenza. In caso di aumento il partecipante ha facoltà di recedere dal contratto senza pagamento di penali, purché ne dia comunicazione all’organizzatore in tempo utile per l’annullamento.

4. RINUNCE
Al partecipante iscritto al viaggio che dovesse rinunciare saranno applicate le penalità qui di seguito indicate:
10% sulle quote sino a 31 giorni lavorativi prima della partenza;
25% sulle quote sino a 21 giorni lavorativi prima della partenza;
50% sulle quote sino a 11 giorni lavorativi prima della partenza;
75% sulle quote sino a 3 giorni lavorativi prima della partenza.
Nessun rimborso dopo tali termini. Nessun rimborso sarà accordato al partecipante che non si presenterà alla partenza o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio stesso. Così pure nessun rimborso spetterà a chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o inesattezza dei previsti documenti personali di espatrio. L’agenzia Cosmotours si riserva senza impegno né responsabilità di:
- Rimborsare eventuali somme recuperate per i servizi non usufruiti a seguito di rinunce;
- Rimborsare eventuali somme recuperate e relative a servizi non usufruiti nel corso del viaggio o per diverse prestazioni ottenute, sempre che il viaggiatore fornisca documentazione scritta.

5. SOSTITUZIONI
Il partecipante rinunciatario potrà farsi sostituire da altra persona sempre che ne dia comunicazione in tempo utile per le modifiche, in ogni caso almeno 15 giorni prima della partenza e sempre che non vi siano ragioni di passaporto, visti, vaccinazioni o problemi per diverse sistemazioni alberghiere. In caso di possibilità di sostituzione, al cliente rinunciatario verranno addebitate le maggiori spese sostenute da parte dell’agenzia (nuova polizza assicurativa, spese per cambiamento nomi presso tutti i fornitori etc.). Tali somme saranno comunicate all’atto della riconferma secondo le normative vigenti; non sarà possibile, in qualunque caso, il cambiamento di nome su un documento di viaggio (biglietto aereo, biglietto traghetto o altro documento di viaggio personale).

6. ANNULLAMENTO DEL VIAGGIO DA PARTE DELL’ORGANIZZATORE
L'organizzatore potrà annullare il contratto in qualsiasi momento ai sensi dell’art. 10 della L. 1084/77 del 27 dicembre 1977 concernente la Convenzione Internazionale relativa al Contratto di Viaggio, senza altro obbligo che quello della restituzione delle somme versate. L’organizzatore può ugualmente annullare il contratto senza indennità quando il NUMERO MINIMO DI VIAGGIATORI PREVISTO nel programma non sia raggiunto e sempre che ciò sia portato a conoscenza del partecipante almeno 15 giorni prima della partenza del viaggio.

7. RESPONSABILITÀ DEI VETTORI
I vettori sono responsabili nei confronti dei viaggiatori limitatamente alla durata del trasporto coi loro mezzi, in conformità a quanto da essi previsto nelle proprie condizioni di trasporto. I programmi sono pubblicati dietro la sola responsabilità dell’organizzatore dei viaggi. Non sono quindi pubblicati per conto dei vettori i cui servizi vengono impiegati durante il viaggio, né quindi li impegnano.

8. ASSICURAZIONI
Il partecipante al viaggio ha facoltà di sottoscrivere al momento dell’iscrizione un contratto di assicurazione che copra le spese di annullamento da parte del viaggiatore o un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di malattie o incidenti.

9. POLIZZA ASSICURATIVA
I partecipanti al viaggio sono coperti da polizza assicurativa di Responsabilità Civile.

10. CAMBI
I Cambi applicati saranno da considerarsi quelli in vigore all’atto dell’uscita del presente programma.

11. FORO COMPETENTE
Per ogni eventuale controversia sarà competente il Foro dove ha sede Legale l'organizzatore.

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